গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে duelbits আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করে। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইটে ব্রাউজ করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা প্রাপ্ত হই।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডেপোজিট এবং উইথড্রয়াল বা টাকা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• বাংলাদেশের গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন পাঠাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, পরিষেবাটি সচল রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি দেশের আইন অনুযায়ী বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমাদের তথ্য প্রদান করতে হয়।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি।
• অভ্যন্তরীণ তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রতিনিয়ত মনিটরিং করা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্যের সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক বিদ্যমান থাকে। এরপর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এমন সব প্রোভাইডার ব্যবহার করি যারা তথ্যের সুরক্ষায় যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করতে।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।